Política de envío

Políticas de Envío de Naniko Store

1. Métodos de Envío

En Naniko Store, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen a ti de manera eficiente y segura. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

  • Envíos en Santo Domingo:

    • Días de Envío: Lunes a Viernes.
    • Horario de Entrega: De 9:00 AM a 5:00 PM.
    • Costo del Envío: Los costos de envío dentro de la ciudad de Santo Domingo varían entre 250 y 450 pesos dominicanos, dependiendo de la distancia desde nuestro almacén.

  • Envíos a Nivel Nacional:

    • Proveedor de Envío: Vimenpaq.
    • Tiempo de Entrega: De 1 a 3 días laborables.
    • Costo del Envío: 200 pesos dominicanos.

2. Costos de Envío

Los costos de envío dentro de Santo Domingo varían entre 250 y 450 pesos dominicanos, dependiendo de la distancia. Los envíos a nivel nacional a través de Vimenpaq tienen un costo fijo de 200 pesos dominicanos.

3. Áreas de Envío

Realizamos envíos a toda la República Dominicana. Los envíos dentro de Santo Domingo se gestionan directamente desde nuestro almacén, mientras que los envíos a otras partes del país se realizan a través de Vimenpaq.

4. Tiempos de Procesamiento y Confirmación de Orden

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Para que tu orden sea procesada y enviada a tiempo, debes confirmar tu pedido al menos 1 día hábil antes de la fecha de envío deseada. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante periodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas.

5. Seguimiento de Pedidos

El seguimiento de pedidos se realiza únicamente a través de Instagram o WhatsApp. Una vez que tu pedido haya sido enviado, puedes contactarnos a través de estos canales para obtener actualizaciones sobre el estado de tu envío. Aquí están nuestros datos de contacto:

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido llega dañado o tienes problemas con el envío, por favor, contáctanos dentro de los 5 a 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Proporciona tu número de pedido y detalles del problema para que podamos asistirte de manera efectiva.

7. Devoluciones y Cambios

Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones. Todos los artículos deben ser devueltos en su estado original para ser elegibles para un reembolso o cambio.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: